飲食店・クリニック・工務店など、業種によってホームページで重視すべき内容は異なります。新潟の中小企業・個人事業主向けに、業種別のポイントを解説します。
「ホームページを作るなら、とりあえず会社概要とお問い合わせフォームがあれば大丈夫」
そう思われがちですが、実は業種によって「見る人が知りたいこと」「行動につなげるための工夫」は大きく異なります。
同じホームページでも、業種に合わせた作り方をしているかどうかで、集客や問い合わせにつながる確率は大きく変わります。
この記事では、飲食店・クリニック・工務店の3つの業種を例に、ホームページで押さえておきたいポイントを解説します。
飲食店のホームページで押さえるべきポイント
飲食店を探すお客様は、来店前に「雰囲気」「メニュー」「営業時間」を確認したいと考えています。
・料理やお店の雰囲気が伝わる写真を多めに掲載する ・メニューと価格帯を分かりやすく掲載する ・営業時間、定休日、ラストオーダーの時間を目立つ場所に明記する ・アクセス（地図・駐車場の有無）をひと目で分かるようにする ・予約導線（電話・予約フォーム・グルメサイトへのリンクなど）を複数用意する
特に「今すぐ営業しているか」「予約は必要か」は、来店を迷っているお客様が最初に確認するポイントです。ここが分かりにくいと、そのまま離脱されてしまうこともあります。
クリニック・医療機関のホームページで押さえるべきポイント
クリニックのホームページは、「安心して通院できるか」を判断される場所でもあります。
・診療科目、対応できる症状や治療内容を分かりやすく整理する ・初診の流れ（受付方法、持ち物、Web予約の有無）を明記する ・院長・スタッフの紹介で、人柄や雰囲気を伝える ・院内の様子が分かる写真を掲載し、来院前の不安を減らす ・アクセス・駐車場・バリアフリー対応など、通院のしやすさに関する情報を載せる
なお、医療機関のホームページは医療広告ガイドラインの対象となるため、表現には一定のルールがあります。制作を依頼する際は、こうしたルールを理解している制作会社に相談することをおすすめします。
工務店・建設業のホームページで押さえるべきポイント
工務店や建設業は、金額が大きく検討期間も長いため、「信頼できる会社かどうか」がより重視されます。
・施工事例を写真付きで紹介し、実際の仕上がりをイメージしてもらう ・対応可能なエリア（新潟県内のどこまで対応できるか）を明記する ・保有資格や実績年数など、信頼につながる情報を掲載する ・お客様の声や工事の流れを紹介し、依頼後のイメージを持ってもらう ・資料請求や見積り依頼への導線を分かりやすく設置する
BtoCの工務店では特に、「この会社に任せて大丈夫か」という不安を解消できるかどうかが、問い合わせ獲得の分かれ目になります。
業種を問わず共通して大切なこと
業種ごとにポイントは異なりますが、共通して欠かせない要素もあります。
・スマートフォンでの見やすさ（多くのお客様がスマホで検索・閲覧します） ・営業時間や料金など、こまめに情報を更新できる体制 ・「新潟市」「長岡市」など地域名を意識したページ構成
これらは業種に関わらず、集客や問い合わせにつながるホームページの土台となる部分です。
まとめ
ホームページは、業種によって見る人が求める情報が異なります。テンプレート的な作りではなく、自社の業種特性に合わせた構成にすることで、より多くの反響につながります。
SunCreateでは、新潟県内のさまざまな業種のお客様のホームページ制作を行ってきました。「自分の業種の場合、どんな内容を盛り込めばいいか分からない」という方も、お気軽に無料相談でご相談ください。